A Nobre Wear respeita seus direitos como consumidor e oferece uma política de trocas e devoluções justa e transparente, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após esse prazo, só realizaremos trocas em casos de defeito de fabricação, dentro de até 30 dias da data de recebimento.
2. Condições para Troca ou Devolução
O produto deve estar:
- Sem sinais de uso, odor ou lavagem
- Com todas as etiquetas e embalagens originais
- Acompanhado da nota fiscal (ou comprovante de compra)
️ 3. Como Solicitar
Envie um e-mail para contato@nobrewear.com.br com as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Produto a ser trocado ou devolvido
- Motivo da solicitação
Nosso time retornará em até 2 dias úteis com as instruções para envio do item.
4. Frete da Troca ou Devolução
Em caso de devolução por arrependimento dentro do prazo legal (7 dias), o frete é por nossa conta.
Em trocas por tamanho, cor ou outro item, o frete de retorno é do cliente, e o novo envio é por conta da loja.
Em casos de produto com defeito, todos os custos de envio são de responsabilidade da Nobre Wear.
5. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito de acordo com o método de pagamento utilizado:
- Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas
- Pix: devolução em até 5 dias úteis
- Boleto: depósito em conta bancária
6. Recusa no Recebimento
Recuse o pedido caso a embalagem esteja violada ou o produto esteja com avarias visíveis. Nesse caso, entre em contato imediatamente com nosso suporte.
7. Dúvidas?
Se ainda tiver alguma dúvida, acesse nossa página de Fale Conosco ou envie um e-mail para: contato@nobrewear.com.br
Agradecemos por escolher a Nobre Wear. Estamos aqui para garantir a melhor experiência de compra possível.
